常见问题
查找与Tickmill交易有关的最受欢迎问题的答案。
账户管理
我可以更改我的演示账户的余额吗？
是的，您可以通过两种方式调整您的演示账户余额：
手动添加资金：
登录您的客户区并使用“添加余额”选项为您的演示账户充值。每个演示账户此选项最多可使用两次。
通过支持请求余额重置：
如果您想重置演示账户余额，请发送电子邮件至 [email protected] 与我们的支持团队联系。
请务必在信息中包含您的演示账户号码和所需的余额。
我如何更改我的演示账户设置？
请发送电子邮件至 [email protected] 给我们的支持团队，提供您的演示账户号码以及您想要进行的更改。
我忘记了我的客户区密码。我该怎么办？
请按照以下步骤：
前往客户端区域登录页面。
点击“Forgot your Password?”，位于“Log in”按钮下方。
按照指示重置您的密码。
我忘记了我的交易账户密码。我该怎么办？
您可以在客户区重置您的MetaTrader 4、MetaTrader 5账户密码。如需进一步帮助，请联系客户支持团队。
何时对货币对和金属的掉期收取三倍费用？
三倍掉期每周收取一次，以弥补周六和周日市场关闭的情况。
对于外汇对、黄金和白银，三倍掉期适用于周三隔夜持仓。
对于所有其他工具，三倍掉期在周五适用。
这是一项行业通用的标准做法。
示例：
如果您在 EURAUD 上开立 1 手多头仓位，隔夜掉期费用为 –14.11 澳元。
如果您在周三隔夜持有此仓位，费用将为 –14.11 × 3 = –42.33 澳元。
如果您的账户币种为美元，掉期费用将使用 AUDUSD 现汇汇率转换为美元。
我可以在哪里查看掉期利率？
我们根据交易对手提供的费率更新掉期。我们建议您直接在MetaTrader平台中查看它们。您也可以点击此处查看我们更新的掉期。
在MetaTrader上查看掉期费率：
登录MetaTrader
转到“视图”，然后选择“符号”
选择您的交易品种并点击“属性”
您会看到两种类型的掉期：
买入（多头）仓位的多头掉期
卖出（空头）仓位的空头掉期
掉期费用在平台时间00:00收取。