Pengurusan Akaun

Bolehkah akaun ditutup atau dipadam?

Ya, anda boleh menutup akaun perdagangan. Walau bagaimanapun, disebabkan keperluan peraturan, kami diwajibkan untuk menyimpan data anda sekurang‑kurangnya selama 7 tahun.

Jika akaun anda tidak aktif selama 60 hari atau lebih dan baki adalah sama dengan atau kurang daripada 50 GBP/EUR/USD dan/atau 200 ZAR, ia akan diarkibkan.

Bolehkah saya mengubah baki akaun demo saya?

Ya, anda boleh menyesuaikan baki akaun demo anda dengan dua cara:

Tambah Dana Secara Manual:
Log masuk ke Kawasan Pelanggan anda dan gunakan pilihan “Tambah Baki” untuk menambah dana ke akaun demo anda. Pilihan ini boleh digunakan sehingga dua kali bagi setiap akaun demo.
Minta Penetapan Semula Baki melalui Sokongan:
Jika anda ingin menetapkan semula baki akaun demo anda, e-mel pasukan sokongan kami di [email protected].

Pastikan anda menyertakan nombor akaun demo anda dan baki yang dikehendaki dalam mesej anda.

Bagaimanakah saya boleh menukar tetapan akaun demo saya?

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami di [email protected] dengan nombor akaun demo anda serta perubahan yang anda ingin lakukan.

Bagaimana saya menukar antara akaun demo dan akaun langsung pada Aplikasi Tickmill Trader?

Anda boleh mengakses kedua-dua akaun demo dan akaun langsung dalam aplikasi yang sama menggunakan kelayakan yang sama. Hanya klik pada menu di sudut kanan bawah dan pilih akaun yang anda ingin urus.

Saya terlupa kata laluan Kawasan Pelanggan saya. Apa yang perlu saya lakukan?

Ikuti langkah-langkah ini:

Pergi ke halaman log masuk Kawasan Pelanggan.
Klik Lupa Kata Laluan? di bawah butang ‘Log masuk’.
Ikuti arahan untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Saya lupa kata laluan akaun dagangan saya. Apa yang perlu saya lakukan?

Anda, boleh menetapkan semula kata laluan MetaTrader 4, MetaTrader 5 atau akaun Tickmill Trader/TradingView anda dari Kawasan Pelanggan anda. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami.

Bila swap dikenakan kadar tiga kali ganda untuk pasangan mata wang dan logam?

Swap tiga kali dikenakan sekali seminggu untuk mengimbangi hari Sabtu dan Ahad, apabila pasaran ditutup.

Untuk pasangan FX, Emas, dan Perak, swap tiga kali dikenakan pada posisi yang dipegang semalaman pada hari Rabu.
Untuk semua instrumen lain, swap tiga kali dikenakan pada hari Jumaat.

Ini adalah amalan standard dalam industri.

Contoh:

Jika anda membuka posisi panjang 1 lot pada EURAUD, caj swap semalaman ialah –14.11 AUD.

Jika anda memegang posisi ini semalaman pada hari Rabu, caj tersebut ialah –14.11 × 3 = –42.33 AUD.

Jika mata wang akaun anda dalam USD, swap ditukar kepada USD menggunakan kadar spot AUDUSD.

Di mana saya boleh menyemak kadar swap?

Kami mengemas kini swap berdasarkan kadar yang diberikan kepada kami oleh rakan niaga kami. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara langsung dalam platform MetaTrader anda. Anda juga boleh melihat swap terkini kami dengan mengklik di sini.

Untuk melihat kadar swap pada MetaTrader:

Log masuk ke MetaTrader
Pergi ke Paparan, kemudian Simbol
Pilih instrumen anda dan klik Ciri-ciri

Anda akan melihat dua jenis swap:

Swap panjang untuk posisi beli (long)
Swap pendek untuk posisi jual (short)

Swap dikenakan pada pukul 00:00 waktu platform.

Di mana saya boleh menemukan baki akaun saya dan sejarah perdagangan saya?

Anda boleh melihat baki dan sejarah perdagangan anda dalam dua cara:

Pada platform perdagangan anda (MT4, MT5, Tickmill Trader). Setiap platform memaparkan baki dan sejarah anda hanya untuk akaun khusus itu.
Di Kawasan Pelanggan anda. Ini memberikan gambaran keseluruhan yang lebih luas mengenai semua akaun anda.

FAQ