FAQ

ใช่, คุณสามารถปิดบัญชีการเทรดได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลของคุณไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี.

หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 60 วันหรือมากกว่าและยอดเงินเท่ากับหรือไม่เกิน 50 GBP/EUR/USD และ/หรือ 200 ZAR, จะถูกเก็บไว้ในรูปแบบเก็บถาวร.

ใช่, คุณสามารถปรับยอดเงินในบัญชีเดโมของคุณได้สองวิธี:

1. เพิ่มเงินด้วยตนเอง:

   เข้าสู่ระบบพื้นที่ลูกค้าของคุณและใช้ตัวเลือก “Add Balance” เพื่อเติมเงินในบัญชีเดโมของคุณ ตัวเลือกนี้สามารถใช้ได้สูงสุดสองครั้งต่อบัญชีเดโมหนึ่งบัญชี.

2. ขอรีเซ็ตยอดเงินผ่านฝ่ายสนับสนุน:

   หากคุณต้องการรีเซ็ตยอดเงินในบัญชีเดโมของคุณ, ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected].

อย่าลืมระบุหมายเลขบัญชีเดโมของคุณและยอดเงินที่ต้องการในข้อความของคุณ.

ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected] พร้อมหมายเลขบัญชีทดลองของคุณและการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการทำ

คุณสามารถเข้าถึงบัญชีทดลองและบัญชีจริงของคุณในแอปเดียวกันโดยใช้ข้อมูลประจำตัวเดียวกัน เพียงคลิกที่เมนูที่มุมล่างขวาและเลือกบัญชีที่คุณต้องการจัดการ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ หน้าเข้าสู่ระบบของพื้นที่ลูกค้า.

2. คลิก ลืมรหัสผ่าน? ใต้ปุ่ม ‘เข้าสู่ระบบ’.

3. ทำตามคำแนะนำเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ.

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี MetaTrader 4, MetaTrader 5 หรือ Tickmill Trader/TradingView ของคุณจากพื้นที่ลูกค้าได้ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

สวอปสามเท่าถูกเรียกเก็บหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์เพื่อคำนึงถึงวันเสาร์และวันอาทิตย์ที่ตลาดปิด.

• สำหรับคู่สกุลเงิน FX, ทองคำ และเงิน, การสวอปสามเท่าจะใช้กับตำแหน่งที่ถือค้างคืนในวันพุธ.

• สำหรับเครื่องมืออื่น ๆ ทั้งหมด, การสวอปสามเท่าจะถูกใช้ในวันศุกร์.

นี่เป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานทั่วอุตสาหกรรม.

ตัวอย่าง:

หากคุณเปิดตำแหน่งซื้อ 1 ล็อตใน EURAUD, ค่าธรรมเนียมสวอปค้างคืนจะเป็น –14.11 AUD.

หากคุณถือสถานะนี้ค้างคืนในวันพุธ, ค่าธรรมเนียมจะเป็น –14.11 × 3 = –42.33 AUD.

หากสกุลเงินของบัญชีของคุณเป็น USD, การสวอปจะถูกแปลงเป็น USD โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนสปอต AUDUSD.

เราปรับปรุงสวอปตามอัตราที่ได้รับจากคู่ค้า เราขอแนะนำให้ตรวจสอบโดยตรงในแพลตฟอร์ม MetaTrader ของคุณ คุณยังสามารถดูสวอปที่อัปเดตของเราได้โดยคลิก ที่นี่.

เพื่อดูอัตราสวอปใน MetaTrader:

1. เข้าสู่ระบบ MetaTrader

2. ไปที่เมนู View แล้วเลือก Symbols

3. เลือกเครื่องมือของคุณและคลิก Properties

คุณจะเห็นสวอปสองประเภท:

• สวอปแบบ long สำหรับตำแหน่งซื้อ (long)

• สวอปแบบ short สำหรับตำแหน่งขาย (short)

สวอปจะถูกเรียกเก็บเวลา 00:00 ตามเวลาแพลตฟอร์ม.

คุณสามารถดูยอดคงเหลือและประวัติการเทรดของคุณได้สองวิธี:

• บนแพลตฟอร์มการเทรดของคุณ (MT4, MT5, Tickmill Trader). แต่ละแพลตฟอร์มจะแสดงยอดคงเหลือและประวัติของคุณเฉพาะบัญชีนั้นเท่านั้น.

• ในพื้นที่ลูกค้าของคุณ. สิ่งนี้ให้ภาพรวมที่กว้างขึ้นของทุกบัญชีของคุณ.